Política de Privacidad de Roobet

Última actualización: enero de 2025

En Roobet, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando usted accede y utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Le recomendamos leer este documento detenidamente para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información cuando usted interactúa con nuestra plataforma:

Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, país de residencia y nombre de usuario.
Información de verificación de identidad: documentos de identificación oficial, comprobante de domicilio y cualquier otro documento necesario para cumplir con los requisitos regulatorios aplicables.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de cookies.
Información de uso: historial de actividad en la plataforma, preferencias, interacciones con el sitio y registros de transacciones.
Información de comunicación: correspondencia que usted mantenga con nuestro equipo de soporte al cliente.

Cómo utilizamos su información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

Crear y administrar su cuenta de usuario.
Verificar su identidad y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias vigentes.
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Procesar transacciones y gestionar su actividad en la plataforma.
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y asuntos relacionados con su cuenta.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas, abuso o cualquier uso no autorizado de la plataforma.
Cumplir con requisitos legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.

Compartición de datos con terceros

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de la plataforma, procesamiento de pagos, verificación de identidad y análisis de datos. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines especificados. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o por orden de una autoridad competente.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso restringido y auditorías periódicas de seguridad. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, así como para satisfacer nuestras obligaciones legales y regulatorias. Cuando su información ya no sea necesaria, procederemos a eliminarla o anonimizarla de manera segura.

Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el procesamiento de sus datos personales. También puede tener derecho a la portabilidad de sus datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de ciertos aspectos de la plataforma.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en comunicarse con nuestro equipo a través de los canales de soporte disponibles en nuestra plataforma.

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